Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта larixn.ru и меры по их защите. Оператор персональных данных — ООО «Ларикс Нова» (ИНН 5406855006, адрес: г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 38), далее «Оператор». Контакт для вопросов об обработке данных: v.stavitsky@larixn.ru.

Политика опубликована в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт.

2. Цели обработки

Единственная цель — рассмотреть обращение, отправленное через форму на сайте, и связаться с вами для ответа на него. Для рекламных рассылок данные не используются.

3. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие оформлено отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» и даётся отметкой в форме. Отметка не проставлена заранее, без неё форма не отправляется.

4. Чьи и какие данные обрабатываются

Обрабатываются данные посетителей сайта, отправивших форму обратной связи:

• имя;
• контакт для ответа: номер телефона, адрес электронной почты или иной указанный вами способ связи;
• текст обращения и сведения, которые вы сами в нём указали;
• дата и время обращения.

Также сохраняются время дачи согласия и номер редакции политики, чтобы подтвердить факт согласия. Для защиты формы от автоматических рассылок сохраняется необратимый хеш IP-адреса; сам IP-адрес не сохраняется.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Пожалуйста, не указывайте в обращении сведения, которые не нужны для ответа.

5. Порядок и условия обработки

Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

Данные хранятся в базе данных на сервере, арендованном Оператором у облачного провайдера Cloud.ru на территории Российской Федерации. Уведомление о новом обращении направляется на корпоративную почту Оператора (сервис Яндекс 360).

Оператор не распространяет данные, не передаёт их третьим лицам для их собственных целей и не осуществляет трансграничную передачу.

Меры защиты: доступ к обращениям есть только у уполномоченных лиц Оператора по личной учётной записи с паролем; число попыток входа ограничено; соединение с сайтом шифруется (HTTPS); сервер защищён сетевым экраном.

6. Сроки обработки и уничтожение

Данные обрабатываются до достижения цели, но не дольше 6 месяцев с даты обращения. По истечении этого срока обращения автоматически удаляются из базы данных, а копии уведомлений удаляются из почтового ящика Оператора.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• в любой момент отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Запросы и отзыв согласия

Запрос или отзыв согласия направляйте на v.stavitsky@larixn.ru или письмом по адресу: г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 38. Укажите контакт, который вы оставляли в форме, и примерную дату обращения, чтобы мы нашли ваши данные.

Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор сообщит с указанием причины.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт не использует сервисы веб-аналитики и рекламные файлы cookie. Если это изменится, политика будет обновлена до подключения таких сервисов.

10. Изменение политики

При изменении текста меняется номер редакции. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. В каждом обращении сохраняется редакция, действовавшая в момент его отправки.